Review Alma Back of House Tour

Chào các bác, nhà em vừa đi Alma Nha Trang resort xong đây. Đi cả tuần chơi quên lối về bây giờ mới đỡ ngơ ngác để ngoi lên review ạ.

Nói chung resort đẹp, resort hay, có vô số thứ để kể lể thì chắc nhiều bác cũng nghe danh Alma rồi. Nên em sẽ chọn review 1 cái khá là đặc sắc ở đây mà chưa thấy ai review: đó là “Alma Back of House Tour”. Nôm na là tour tham quan các công tác hậu cần ở resort. Thực sự là nó không vui nhộn hào hứng như công viên nước, không giải trí như rạp chiếu phim, không đẹp lung linh như ngoài hồ bơi, cũng không phục vụ sung sướng như các nhà hàng đâu. Nhưng em ấn tượng bởi đây là nét rất riêng ở Alma mà trước giờ chưa thấy resort hay khách sạn nào có ạ. Đi xem xong thấy yên tâm hơn hẳn vì mình đã chọn Alma làm nơi sở hữu kỳ nghỉ lâu dài, recommend các bác có thời gian nên tham gia nhé!

Alma Back of House tour là gì? Tại sao nhà em tham gia tour này? 

Đây là 1 buổi tham quan do Alma tổ chức dành cho khách nghỉ tại resort. Khách sẽ được tham quan tìm hiểu các hoạt động vận hành đằng sau resort bóng bẩy lung linh, có người Alma dẫn đi và thuyết trình tại từng điểm. Mỗi tuần có 2 tour vào thứ 3 và thứ 5. Khách muốn tham gia cần book từ tối hôm trước. Nhà em đi 7 người 4 người lớn 3 trẻ con. Check in vào Chủ nhật. Sau chiều Chủ nhật, cả thứ 2, thứ 3, thứ 4 ăn chơi quần quật, bơi xoải cả người thì tối thứ 4 trẻ con mệt quá, hẹn mai cho con ngủ cả ngày :)) Ok con luôn, 2 vợ chồng em tự lần mò đi chơi thì nhớ ra có giới thiệu về tour này. Nghe qua thì không hấp dẫn đâu, ai rảnh đi xem nơi giặt là, máy phát điện với trung tâm ống nước làm gì. However 2 vợ chồng bảo nhau nếu mình đã mua sở hữu kỳ nghỉ alma rồi nghĩa là sẽ nhiều lần đến đây, mỗi lần ở cũng lâu thì tại sao không đi mà tìm hiểu xem người ta vận hành sau cánh gà như thế nào? Có đúng là thân thiện môi trường như quảng cáo không? Giặt đồ có sạch sẽ không v.v… Thế là đăng ký rồi đi.

Nội dung tour 

Đúng 3h chiều nhà em có mặt ở điểm hẹn bắt đầu tour là ở lễ tân. Hôm đó có khoảng 7-8 khách (theo quy định hình như max 14 khách). Tourguide là anh Giám đốc Kỹ thuật. Hôm đó toàn khách Việt, không có khách Tây. Có khoảng 7 điểm dừng, di chuyển giữa các điểm bằng xe điện buggy. – Đầu tiên họ dẫn đi xem các khu dành cho staff (nhà ăn, clinic, văn phòng, nơi giao nhận áo uniform…). Mấy chỗ này cũng không có gì lắm, như các văn phòng công ty khác. Cảm quan: các khu khá gọn gàng sáng sủa, nhân viên em gặp qua đều nice, chào hỏi lịch sự. – Sau đó đến khu kỹ thuật bảo trì bảo dưỡng. Đồ nội thất, máy móc hư hỏng sẽ được tập kết và sửa chữa ở đây. Đến đây nghe kể thỉnh thoảng có những gia đình làm hỏng đồ nhiều lắm huhu. May mà nhà em có ý thức giữ đồ đạc và quản lý trẻ con khá là tốt ạ. – Sau đó là khu giặt ủi: khu này to nhất trong các điểm tham quan, khoảng hơn 600m2. Là nơi tập trung giặt giũ, là, sấy cho các đồ vải, khăn, ga gường, đồ của khách… cho toàn resort. Các trang thiết bị hầu hết được nhập khẩu từ Đức, chất lượng xịn luôn. Ấn tượng chỗ này là mùi hương kiểu cotton nhẹ nhẹ, sạch sẽ, không sặc mùi thuốc tẩy như một số khách sạn. Máy móc và đồ sạch tinh tươm, nhìn rất thích. Vợ em quan tâm khu này vì vợ thường không thích dịch vụ giặt là khách sạn, sợ không đảm bảo vệ sinh. Nhưng tham quan xong vợ chấm điểm 9.5 rồi ạ. Trừ 0.5 điểm vì thích phơi đồ dưới nắng cơ – khoản này thì chịu rồi.

Khu giặt ủi khá sạch sẽ (người ta không cho quay chụp đâu, ảnh em search)

– Tiếp theo là trạm xe điện, trạm máy phát điện, trạm máy lạnh trung tâm. Đoạn này thì đi cho biết chứ cũng không có gì thú vị. Đặc biệt nhất là hệ thống máy móc cỡ lớn và còn rất mới, được kiểm tra bảo trì thường xuyên. – Cuối cùng là trung tâm xử lý nước sinh hoạt. Em là em quan tâm nhất phần này vì việc xử lý nước là vấn đề khá nhạy cảm và cũng rất quan trọng để đánh giá 1 công ty, đơn vị có phát triển bền vững cùng môi trường xung quanh không? Mấy ngày vừa qua chơi biển Bãi Dài cả nhà thích lắm, nếu xử lý nước không triệt để thì rất có lỗi với vịnh biển xinh đẹp hoang sơ chỗ này. Tham quan xong, em tóm tắt được mấy điểm thế này: Công suất xử lý đạt tiêu chuẩn theo QCVN (số gì dài lắm không nhớ) của Bộ Tài nguyên & Môi trường. Được đo lấy mẫu định kỳ 3 tháng/lần để đảm bảo đạt chuẩn, nước thải sau khi xử lý được tái sử dụng để tưới cây trong toàn resort. Quy trình tóm tắt của hệ thống mà em còn nhớ: Nước thải được thu gom từ các khu vực về trạm này, lọc và xử lý qua ít nhất 6-7 tầng, sau đó đi qua hệ thống giám sát chất lượng rồi chuyển đến hệ thống tưới cây. Ngoài ra hệ thống xử lý tự động 100% và đặc biệt, được kết nối trực tiếp về Sở Tài Nguyên Môi Trường Khánh Hoà để cơ quan chức năng giám sát online luôn. Vậy là yên tâm không có xả nước bẩn ra môi trường. Xong điểm này là hết tour, buggy lại thả về sảnh chính. Gọi là tour nhưng cũng ngắn thôi, khoảng 1 tiếng tất cả.

Đánh giá của em về tour này 

– Tour khá lạ vì không phải resort nào cũng cho mình xem back house của người ta đâu. Ai đến thăm Alma chơi các khu giải trí chán rồi thì có thể đi xem thử. – Tour guide nhiệt tình, am hiểu, lịch sự. Song đôi khi say sưa quá nói hơi nhanh mà có từ kỹ thuật nhà em không hiểu. Hỏi thì họ vẫn vui vẻ giải thích lại. – Trước khi đi em khá ngán vụ máy móc chạy ồn ào nhức đầu. Nhưng thực tế thì tất nhiên có tiếng máy chạy nhưng không ồn quá đâu. – Các khu tham quan đều là trung tâm vận hành chính. Tuy không được xem quá kỹ nhưng đi xong có thể mường tượng phần nào cách resort hoạt động: tương đối chuyên nghiệp, sạch sẽ, quy củ, máy móc thì hiện đại. Xem xong biết được thêm 1 vài điều mới và tiếp tục nghỉ dưỡng yên tâm hơn rất nhiều các bác ạ :))

Lưu ý: – Tour không dành cho trẻ em. – Không quay phim chụp ảnh (nên bài này chả có ảnh gì, chẹp). – Chả thấy nhiều thông tin online về hoạt động này lắm nên muốn có info các bác chủ động hỏi lễ tân nhé. – Mùa hè nhớ mang nước đi uống kẻo đi nhiều khát nước.